Des réponses claires avant et après l’achat.
Maple Alliance Industrial est exploitée par Distribution Maple Alliance Inc. Nous fournissons des feux de sécurité pour chariots élévateurs à partir de Montréal.
Livraison et paiement
Les produits sont expédiés de Montréal, Québec. La livraison au Canada est de 20 $ CA par commande. Les prix sont en dollars canadiens, hors taxes; les taxes applicables et le total sont affichés au paiement.
Pour connaître les délais selon votre destination, envoyez-nous les produits, les quantités et votre code postal avant de commander. Pour une livraison hors Canada, demandez un devis.
Garantie Standard et PRO
Les versions Standard ont une garantie limitée de 12 mois. Les versions PRO ont une garantie limitée de 24 mois. La durée correspondant au produit sélectionné est indiquée sur sa fiche.
Pour une demande de garantie, communiquez avec nous en indiquant le numéro de commande, le modèle, la date d’achat et une description du problème. Joignez des photos ou une vidéo si possible. Nous vous indiquerons la marche à suivre pour l’évaluation.
Demandes de retour et problèmes de commande
Pour demander un retour, signaler un article endommagé ou une erreur de commande, écrivez-nous avec votre numéro de commande, le produit concerné, le motif et des photos pertinentes.
Contactez-nous pour obtenir les instructions et les conditions applicables à votre demande avant d’expédier un article. Vous avez une exigence particulière de retour ou d’approbation interne? Vérifiez-la avec nous avant l’achat.
Achats pour entreprises et flottes
Pour une commande en volume, envoyez les modèles, les quantités, la tension du chariot et le code postal de livraison. Vous pouvez joindre votre bon de commande au courriel de demande de devis.
Une demande de devis prépare un courriel que vous devez envoyer depuis votre messagerie. Pour les commandes en ligne, le paiement s’effectue sur une page sécurisée Stripe.
Aide à la sélection et au montage
Confirmez la plage de tension et les emplacements de montage avant de commander. Le modèle de chariot, son alimentation et des photos de l’emplacement envisagé nous aident à vous orienter.
Les noms de marques d’équipement ne signifient pas que les accessoires sont fabriqués ou approuvés par ces marques. Faites vérifier la compatibilité de votre modèle. Les feux complètent les procédures de sécurité de votre site.